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如何处理顾客打碎杯子却不愿意赔偿的情况

吴亮律师2025-07-20临海市律师

顾客打碎杯子需承担侵权责任。根据《民法典》,损坏他人物品应赔偿。不赔偿可能导致法律纠纷,影响个人信誉。
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顾客拒赔需处理。操作如下:1.首先与顾客协商,明确赔偿金额和方式;2.若协商无果,可请第三方调解;3.调解不成,收集证据,如监控、购物记录等,准备诉讼材料;4.提起诉讼,通过法律途径解决赔偿问题。
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常见处理方式为协商、调解或诉讼。优先协商,协商不成可寻求调解,仍无法解决则考虑诉讼。

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