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快递收到破损怎么处理

吴亮律师2025-08-18临海市律师

快递收到破损,应先按双方约定处理,无约定则依法赔偿。依据《快递暂行条例》等,保价快件按约定赔偿,未保价则依民事法律确定责任。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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快递破损需处理。操作如下:1. 立即拍照留证,并检查物品;2. 联系快递公司客服,说明情况并协商赔偿;3. 如协商无果,向邮政管理部门投诉;4. 必要时,咨询律师并准备法律材料,提起诉讼。
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快递破损处理方式有协商、投诉、诉讼等。首先应尝试与快递公司协商,协商不成可向邮政管理部门投诉,仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。

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