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快手买东西发错货怎么办

吴亮律师2025-08-15临海市律师

首先,您可以申请全额退款或与商家协商换货。发错货是商家的责任,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您有权要求合理赔偿。若不及时处理,可能导致您的权益受损,如错过退货期限等。
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发错货可这样处理:1. 先与卖家沟通,要求换货或退款,并让其承担运费;2. 若卖家拒绝,向平台投诉并提供证据;3. 平台会介入调查,如卖家违约,会要求其赔偿。
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常见的处理方式有申请退款或换货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您可与商家友好协商,要求换货或退款,并让其承担换货费用。若协商无果,可选择投诉至平台客服介入。

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