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签退款协议未收到退款信息

吴亮律师2025-10-11临海市律师

在签订退款协议后,若商家一直未履行退款义务,您完全有权利依据该协议起诉商家。根据《民法典》的相关规定,依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,当事人应当按照约定履行自己的义务。如果商家未按照协议退款,即构成了违约行为,您可以通过法律途径来维护自己的合法权益,要求商家承担相应的违约责任。
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从法律角度看,商家不退款应承担违约责任。根据《民法典》的相关规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此,商家若未按照退款协议履行退款义务,您有权要求其继续履行、支付逾期利息或赔偿因此造成的损失等。
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若商家拖延退款,您可首先尝试与商家沟通协商,明确退款时间和方式。若协商无果,您可收集相关证据,如退款协议、交易记录等,向消费者协会或市场监管部门投诉。同时,您也可以直接向法院提起诉讼,要求商家履行退款义务。在诉讼过程中,确保提供的证据充分、有效,以支持您的主张。

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