判断“爆款”是否违规,需依据《中华人民共和国广告法》(2021修正版)第四条。该条款规定:“广告不得含有虚假或引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者,广告主应对广告内容真实性负责。”若“爆款”仅客观描述商品销量且真实有据,符合真实性要求,不违规;但如果使用时附加夸大性能、功效等误导性信息,导致消费者错误认知,则违反该条款,构成违规。
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1、行政处罚风险:若“爆款”使用违规,市场监管部门可依据广告法对广告主处20万-100万元罚款,情节严重者处100万-200万元罚款,甚至吊销营业执照。例如某商家宣称普通化妆品为“爆款神奇护肤品,使用一次年轻十岁”(无销量数据支持),被举报后,市场监管部门认定其虚假宣传,处以50万元罚款。
2、消费者索赔风险:消费者因虚假“爆款”宣传受损的,有权要求广告主赔偿损失。比如某服装品牌宣传“爆款羽绒服,保暖性能远超行业标准”,消费者购买后发现保暖性能普通,可要求品牌退还货款并赔偿损失。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫“爆款”是否违反广告法,需结合具体场景判断,不能一概而论。
若“爆款”仅客观描述商品销量或市场热度(如经第三方平台统计的销量排名、市场占有率等),且有真实数据支撑,则通常不违规;若被用于夸大商品性能、功效或误导消费者认为商品有超出实际的品质(如宣称“爆款神奇药膏,包治百病”),则可能因虚假或引人误解而违反广告法。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫判断“爆款”是否违规时,有以下特殊情况或例外情形:
1、及时纠正并消除影响:广告主发布含“爆款”的广告后,若及时发现问题并主动修改内容、消除误导,可能减轻或免除行政处罚。例如某商家初期使用无依据的“爆款”宣传,接到市场监管部门提醒后,立即删除违规内容并发布更正声明,最终可能被从轻处罚。
2、行业通用表述且无误导性:在某些行业中,“爆款”是对热销商品的通用描述,且未附加虚假或误导性信息,消费者普遍能理解其含义,这种情况可能不被认定为违规。比如电商行业商家仅简单标注“本店爆款商品”,且商品确实销量较高,消费者通常不会误解,此时“爆款”使用可能合规。
3、针对特定群体且无歧义:若“爆款”使用场景为特定行业内部交流或针对专业人士,且不会对普通消费者造成误导,这种特殊情形下也可能不构成违规。例如在行业展会专业宣传册中,使用“爆款产品推荐”指代行业内销量领先产品,因受众是专业人士,能准确理解,一般不被认定为违规广告。
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